由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。 * { S1 B. t( g' i% K. E
6 {6 _! r8 h; G' h (一)控制型的领导特征和与其沟通技巧
/ P- t% u) O |. n; U. I. o; M & |0 q% u* o% u8 @9 u
1.性格特征 . A/ E5 F: G( r* N) W+ ^
& A0 f1 x8 X# s p+ Q
◇强硬的态度;
, ?2 \ s! p* v8 ?; a& P t % O6 D% e* C6 Y( t9 t: d3 R$ y- e
◇充满竞争心态;
* Z- f0 U B, K: j- ` + {& y9 g5 }: D- E
◇要求下属立即服从;
1 I6 O) y4 x1 R" f 5 g" V# K, O& T
◇实际,果决,旨在求胜;
% L/ i# r6 ^. i: r! ` - e9 V" H9 z" v) o8 N$ g% N
◇对琐事不感兴趣。
1 d5 O0 R, U" ?5 q) e & K; _* ~- {# R% k2 T* I5 Z6 e# i
2.与其沟通技巧
! j, q' M" K- P x, C9 f( o2 y # r: ~* [! a4 e) h- U7 _3 o- ~& R; y2 B
对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。 0 \4 P2 }1 g( x2 W/ R5 r1 a5 s4 f7 J% J( e
) k7 b$ \1 |9 c, u0 }4 _5 _
此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。
4 f2 \* ~3 p( Q2 e8 f1 v8 D" T; | H
" n0 s* w9 ]4 A# W& c. X(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧 ' @4 j( Z' A Q7 f
/ S& e5 \$ X2 f& j% j$ ^! m
1.性格特征 ' ?0 x B. g! x1 d8 M3 C* q! e
9 a) H2 ]6 k4 V
◇善于交际,喜欢与他人互动交流;
1 P/ B6 q' L0 a9 E+ q) o
0 X4 K8 m) V! `/ d. E◇喜欢享受他人对他们的赞美;
- P; c+ ?, G; u ) T+ H2 h4 ?4 ^; j# r7 L' l
◇凡事喜欢参与。 ' h3 Q7 S4 g: X
+ z" b; f. {: V G* x3 |
2.与其沟通技巧 3 j9 E) \+ v1 o- e9 c# k
" f" r8 j2 `+ b3 F w 面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。 5 l0 a& x; N2 ~& a) j3 d) z
~6 O( k" V: v+ I) w 要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。
6 o; `0 S9 U" h+ K
/ Q' g$ ]2 |9 n( }(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧 & N+ Z3 @" F; [ ?0 j
0 |* w6 r# X) b. V2 d% i- _: k" q$ K5 Z1.性格特征 6 h( y% U: Q: p
3 Z+ s6 u! P! Q1 z* F4 ~
◇讲究逻辑而不喜欢感情用事; 7 Z% z$ d6 i* o0 P$ q/ D
1 [ ~1 g1 E' }% p, o' s) k. \
◇为人处事自有一套标准;
3 _1 N5 j+ m" l* J
8 w( x3 S9 ^0 Y, _1 t9 ^ |