这两天忙着找电话,打电话,发传真,收传真……1 T# D6 ]# `0 }4 [. E+ s# \6 ?& \, R
. U' x' _ p; L0 j, o真正体会到了做秘书的人工作之辛苦。原来不是想象中的悠闲& ~: p u) V9 o' C: X
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一天下来,一样头昏脑胀,一样精疲力尽。. \6 ?/ Q* c' ?$ U: o7 W
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打电话是苦差事!
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& S& ]! n+ i- r$ C( b, O拿起电话,总是反复在心中默默想着该说些什么话,该怎么说才有礼貌,遇到问题该怎么做出反应。怎么样能达到自己的目的……
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2 ?* D; j6 w( U6 Y2 U电话还没有拨出去,心情已经忐忑。
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( h k) k: \3 b0 Y3 ? x9 w, c对方电话是空号的时候,心情会失落。会继续千方百计的找到相关的号码。9 V2 ^' B: I$ \ f8 O! E
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对方电话占线的时候,又会焦急。. K6 b# D* \" e6 F9 O, ?
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对方电话是错误号码的时候,心情会羞愧,甚至不想再拿起电话拨打下一个号码。
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! }& J9 N6 A3 `. a, Q% c; l对方不提出质疑不配合的时候,心情最糟糕,但声音还要保持耐心和温柔,真是高难度。, x$ q4 p% D A- ]6 H
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9 n0 @: f- l' \' z) ~' @* l几天下来,满脑子都是讲电话的技巧,至今回复不到正常的状态。
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7 N {# V8 h' j) `: d% x" V1 \) F0 u; a今天来了一位客人,我冲口而出:喂,您好!—— |