办公室主任的“勤、齐、书、话”

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        办公室处于机关运转的中心和枢纽，工作水平、工作质量和工作效率的高低直接关系到整个机关的正常运转，而办公室主任则在其中起着至关重要的作用。结合多年的工作实践，笔者认为，办公室主任只有在“勤、齐、书、话”等方面练好基本功，才能做细、做实、做好本职工作，提升办公室的整体服务水平。

        一、“勤”，锤炼务实作风

4 f& `. W7 d5 p5 Q$ \        办公室主任肩负着为上级服务、为领导服务、为机关处室服务、为基层服务的重要职责。只有做到脑勤、眼勤、手勤、腿勤，才能保持勤勉务实的工作作风，最终达到“三个满意”，即上级和领导满意、认可，机关处室满意、信服，基层满意、认同。

% _* g8 k: `% o       （一）脑勤。勤于动脑、善于思考，是办公室主任的职业品质。要养成事事关心、处处留意并储存信息的习惯，目之所见、耳之所闻，都要及时储存在大脑中。同时要养成对所见所闻信息进行分析加工的习惯，当信息反馈到大脑时，要立即对该信息的类型、重要程度、与当前工作和后续工作的关联度以及是否需要及时处理等情况进行分析和思考，并进行加工整理，弃其糟粕，取其精华，从中分析、综合、提炼、概括出有价值的信息。信息的储存与分析，最终是为了运用，一旦需要，能迅速在大脑中检索调度，服务于中心工作，当领导问计于办公室时，要能及时拿得出初步的设想及充分的依据；问题出现了，要及时拿得出化解的措施。如果没有养成勤动脑、勤思考的良好习惯，就可能错误不断、问题不断，使工作陷入被动。
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      （二）眼勤。办公室主任眼界要宽、观察要勤，既要视野开阔、总揽全局，又要见微知著、“一叶知秋”。要跳出办公室工作，从更高更宽的视角把办公室工作同本单位的整体工作联系起来，把握全局中心工作的方向和要求，找准办公室近段的工作重点，并对下一阶段的工作作出准确定位，避免工作的盲目性和片面性。开阔的视野是办公室主任产生超前思维的前提，也是办公室工作更好发挥作用的必要条件。同时，办公室工作很多时候都是一些繁杂、琐碎的细小事情，容不得半点疏忽，稍一松懈，稍一浮躁，就可能出现失误。要多观察细微处，掌握以小见大、见微知著的本领，准确捕捉细微的事务，对工作中的不足发现得比别人早一点、挖掘得比别人深一点、分析得比别人透一点、应对得比别人快一点。只有这样，办公室主任在工作中才能说到关键处、干到点子上，取得事半功倍的效果，从而使办公室的服务工作更加贴近上级精神、更加贴近领导意图、更加贴近基层需求、更加贴近工作实际。
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, v1 Y( k  o4 x/ p8 x: s' T$ ~       （三）手勤。勤于收集和整理资料、勤于记笔记应该成为办公室主任的必修课。收集、记录资料信息的同时，还要学会动手整理信息，根据每一阶段的中心工作，动手整理领导最感兴趣的信息、有助于领导决策的信息、有利于推进工作的信息、有利于问题改进的信息，以内参、简报、报告等形式，适时传递给领导或相关部门，实现信息的增值利用。

        （四）腿勤。办公室主任的工作思路、工作点子、工 作实绩从哪里来？从根本上说，来源于上级和领导的指 导，来源于兄弟部门的探索和交流，来源于基层的工作实践。要勤到上级机关和本单位领导那里去，通过请示 工作、汇报情况、征求意见，深入推进工作；要勤访同行 交流经验，勤联系、多沟通、多学习，“它山之石，可以攻 玉”，同行中必有值得自己学习的长处，能够帮助自己拓 宽思路、取长补短，不断改进工作；要脚踏实地深入到最 基层去，搞好调查研究，看上级精神是否得以贯彻，中心 工作是否得以落实，群众关注什么热点，基层工作有哪 些难点，深入了解基层的所思、所虑、所急、所需，通过仔 细分析，形成有高度、有广度、有深度、有力度的第一手 资料。

二、“齐”，拉高工作标准

' Y: J7 ~1 `4 ^' Y% i9 Y1 {3 N9 L 办公室既有承上启下、协调左右、联系内外的纽带 作用，又有传递信息、研究政策、辅助领导决策的参谋助 手作用。只有向上级看齐、向领导看齐、向同级职能部 门看齐、向基层看齐，才能拉高办公室的工作标准，使办 公室工作符合上级的新精神，适应领导的新要求，契合 同级职能部门和基层的新期待。
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$ C. q7 Z# s: W! W7 U3 o* C+ a （一）向上级看齐。主要是向上级的最新精神看齐、 向上级的要求看齐。这就要求办公室主任具有较高的 政治素质，时刻保持政治敏锐性，做到第一时间掌握新 情况，第一时间吃透新精神，使办公室工作保持正确的 政治方向，部署的各项工作符合上级精神、符合上级要 求。上级精神是工作的依据，是确定工作思路的方向， 是落实工作任务的标尺，是办公室工作的灵魂。坚持吃 透上情，才能在全局下思考，在大局下行动。如果对上 级精神缺乏了解、对大局把握不够，办公室工作往往就 会陷入事务堆里，抓不住主要矛盾，甚至偏离中心。办 公室主任这一特定的位置，决定了任何时候、任何情况 下，都必须把讲政治放在首要位置，不断提高政治意识、 大局意识，自觉做到坚定政治方向不动摇、坚定理想信 念不动摇，这不仅是政治意识的体现，更是工作能力和 水平的体现。
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2 U7 [+ z3 z( j( e5 u) \/ j7 f4 K（二）向领导看齐。主要是向领导的工作标准、工作 要求、工作作风看齐。领导同志视野较为开阔，思考问 题较深，工作节奏较快，工作标准较高，特别是处处以身 作则、事事率先垂范，在急难险重任务面前迎难而上的 工作作风，为一个单位树立了标杆。办公室主任必须跟 得上领导的思维、跟得上领导的标准、跟得上领导的作 风，做到与领导思想上同心、工作上同力、行动上同步， 对工作早谋划、早安排、快反应，始终保持昂扬向上的精 神状态和蓬勃朝气、昂扬锐气。我们在工作实践中，对 综合调研、新闻宣传、信息、文秘、信访稳定等12个方面 的工作都制定了明确的工作标准，每一项工作的标准具 体、细致，力求尽己所能，力求精益求精，高标准、高质量 地做好政务服务工作。

（三）向同级职能部门看齐。主要是向同级职能部 门的先进经验和做法看齐。同级职能部门既有政工又 有业务，涵盖本单位工作的方方面面。每个部门都精通 各自分管领域的专业知识，都有叫得响的好经验、好做 法。办公室作为综合协调部门，通过学习、借鉴，可以进 一步拉高办公室的工作标准，提高办公室的工作质量， 熟悉全局中心工作的开展情况，进一步提升政务服务技 能。办公室主任要通过学习借鉴先进经验和做法，牢固 树立“第一必争、逢冠必夺、见红旗就扛”的创先争优意 识，推动办公室各项工作抓创新、求突破、见成效、上台 阶。
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（四）向基层看齐。主要是向基层的工作条件、工作 精神看齐。受经费条件所限，基层的办公、学习、生活等 条件和环境都与机关存在一定差距。但基层的同志不 叫苦，不埋怨，承担着较重的工作任务，并做出了骄人的 业绩。要把基层的工作精神贯穿于工作中，甘于清贫、 甘于寂寞、甘于奉献，吃得起苦、吃得起亏。没有这种精 神，就做不好办公室工作。要牢固树立责任意识，对工 作早干、快干、主动干，不能推推动动、推而不动；要牢固 树立奉献意识，办公室工作就意味着奉献、辛苦，必须讲 实干，早出晚归，加班加点，任劳任怨。安心于工作，耐 得住寂寞，守得住底线。甘于吃苦，乐于奉献，给基层作 出表率。

三、“书”，提升服务技能

办公室主任既是领导的参谋助手，又是领导决策的 执行者。要通过多读书积累必备知识，多书写提高书面 表达能力，多“上书”为领导提供决策依据，并且坚持不 唯书、一切从实际出发的工作原则，如此才能不断提升 政务服务的效能。
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（一）多读书。办公室主任工作涉及范围极广，具有 很强的综合性。履行办公室职责、胜任办公室工作，仅 凭热情、愿望、经验是不行的，它需要丰富的知识作铺 垫。办公室的工作特点决定了办公室主任必须具备深 厚的理论知识、扎实的专业知识和广博的基础知识，具 备较高的政治理论素质、业务素质和文化素质。要达到 这样的目标，我的理解是，多读书、多学习是一个有效途 径。作为办公室主任，在任何时候都应该有一种对知识 的紧迫感和饥渴感，永远保持一种旺盛的好奇心、新鲜 感和求知欲，养成一种坐得下来、静得下心、钻得进去的 读书习惯，博览群书，不断拓宽知识的广度、提升知识的 高度、增加知识的厚度、延伸知识的深度，以适应新形势 下的办公室工作。

2 I+ N$ C2 W- z- {' C5 Y! s （二）多书写。办公室的政务服务工作，无论是领导 讲话、重要文件、调研材料，还是工作总结、情况汇报、典 型经验等，多数是综合性的工作。这种综合不是简单地 照搬照抄，而是要经过调研、加工、提炼、归纳、总结、演 绎等复杂过程。在这个过程中，办公室主任的作用至关 46 领导科学 2011·12月上 重要。而只有勤动笔、多书写，才能把握其精髓，全面阐 述自己的观点，准确表达自己的思想，客观发表自己对 问题的看法。勤于动笔书写、精于书面表达，应是办公 室主任的基本功。写作的过程，是思考的过程，也是学 习的过程，更是提高的过程。因此，办公室主任一定要 把多书写当做提升自我的一个重要途径。
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! t; i$ O) B+ [& i# s. \办公室主任的工作思路、工作点子、工作实绩从哪里来？从根本上说，来源于上级和领导的指导，来源于兄弟部门的探索和交流，来源于基层的工作重要。而只有勤动笔、多书写，才能把握其精髓，全面阐述自己的观点，准确表达自己的思想，客观发表自己对问题的看法。勤于动笔书写、精于书面表达，应是办公室主任的基本功。写作的过程，是思考的过程，也是学习的过程，更是提高的过程。因此，办公室主任一定要把多书写当做提升自我的一个重要途径。
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办公室主任的工作思路、工作点子、工作实绩从哪里来？从根本上说，来源于上级和领导的指导，来源于兄弟部门的探索和交流，来源于基层的工作重要。

学习下                           

办公室主任的“勤、齐、书、话”写的好

留下，学习了，谢谢。

题目新颖，内容丰满
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秘书工作确实繁琐，要做好必须得提高个人素养，写得不错

学习啦{:soso_e104:}{:soso_e104:}

办公室主任的“勤、齐、书、话”写的好