第一种思维:应对人际交往。
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比如,与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机,如何相处等。
9 i% J; ?) ^5 W 先讲一句名言:海明威说,“每个人都不是一座孤岛”。在面试中,应主要把握四个方面:
( H% u2 a8 n+ I( ^1 x5 f 一是尊重;5 ? ~- J5 s6 l8 y$ ^9 t
二是理解;
$ p1 \$ h6 j3 o' |" e; d8 w: | 三是沟通;
R% @! u: j6 \: r/ Q% f3 B 四是帮助。' p9 `$ M- y" h; C8 w1 q
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第二种思维:应对与领导领导相处。
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& j$ E# ?* X7 }+ c# k4 T$ i( f* N 比如,领导与自己意见不一致,领导的能力比自己差,领导比较专断等。
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1 |' Q, ]- Q9 l0 v 把握四个原则:
& J% d3 W" y" i6 [ 一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。% i9 x; k( Q2 [
二是理解领导。每个人看问题的角度不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的未必就是错误的。
- [; U: y) D$ K3 H- k& Q( v8 [2 n* t# p 三是帮助领导。此为亮点,帮助领导出谋划策,即使没有被采用,也是正常的;如果领导违法或者违背原则,那么一定要坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错误。
* F9 @9 x" \. @6 ~ 四是适应领导。适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。. R% f, R: k+ q% W
总之,此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。
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2 G" n- _5 h& C' J9 j; T" d 第三种思维:组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。1 D# ~9 z3 u/ v& i* Z( V
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先讲一句:“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成任务。2 N: p! W. U" @" d2 Q! X* i5 [
第一,制订工作方案(如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排,应急预案等);- f) @( u. t8 H$ ]% L' E0 @: s' @0 i9 O
第二,对方案的论证(如征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);
0 p. L8 t! J; \0 h 第三,按计划实施(如人员分组分工,任务的分配等);
0 n& T% R9 u( V& e- d! D 第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(包括三个及时:及时沟通各方情况并进行协调,及时向领导汇报,及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处);
& h3 U- @( v1 A: p& [ 第五,计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。
9 i1 b$ }( z4 K1 N 这五个步骤十分有用,无往而不胜!
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另外,如果是组织培训,前四个步骤同上,第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查,前四个步骤同上,而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。* ~# ^3 a! |; ^; x# Y
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第四种思维:处理突发事件或异常情况。
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